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当社では、過去１０年間 “倒れストップベルト” の販売だけでなく、実際にご家庭にお伺いし、取付設置工事を行なってまいりました。 その中で多くのお客様からの苦情を含めたメッセージをいただいております。 ここにその一部をご紹介いたしますと‥‥‥‥。
先日、家具転倒防止の設置工事にやっと来ていただき、その夜からスッカリ安心して寝ることが出来るようになりました。 担当の山田様にはたいへん丁寧な工事をしていただきありがとうございました。
このところ大きな地震が続いていたので、私の寝ている部屋の洋服ダンスとその横の整理ダンスがたいへん気になって仕方ありませんでした。
和室にベッドをおいていますので、万一大きな地震が来てしまうと、ちょうど寝ている私の胸から脚にかけて２つのタンスが倒れる心配があったからです。
しかし、最初の申し込みの電話から、１ヶ月近くも待たされての設置工事とは、いつやってくるか分からない地震だけにイライラさせられ、その間はたいへん長く感じられました。 杉並区に住んでいる妹に、「やっとベルトで止めてもらったわ。あなたもお願いしてみたら。」と電話で話しをしたのですが、「申し込んで１ヶ月もかかるんだったら、器具だけを買ってそのうち息子が来た時にでもつけてもらうわ。」と言っておりました。（その後、聞いたらそのまま何もやっていません。）
地震の怖さは新聞・テレビであれだけ取り上げられているのですから、もう少し取付専門の人を増やすとかして、電話してから一週間程度で設置していただきたいものです。 せっかくあれだけ安心できるベルトなのに、工事に来ていただけるまでの日数の長さで、ベルトの長所も台無しになってしまうのではないでしょうか。
私自身の安心感を身近な人にも何とか勧めたいと思って、お礼状のつもりで書き始めたはずが、なんだか文句の多いお手紙となってしまいました。 ムサシさんのベルトを今後もっと多くの人に使ってもらうためにも、それなりの対応を希望します。 これからもムサシさんの益々のご発展をお祈りいたしております。
※中西様のご指摘は、私たちも問題として取り組んでいるところでした。
現在、体制づくりとして、「ムサシ・安全パートナー」制度を全国的に
展開中で、まもなく解消出来るはずです。
差し支えなかったら妹様からお電話いただければ、今の段階では
都内であれば２週間以内で対応させていただきます。
ご指摘まことにありがとうございました。
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“倒れストップベルト” のホームページは偶然でした。
ヤフーで検索していたら、トップに“倒れストップベルト”がありました。
その後、同じように検索したら、トップどころか３〜４ページ目に載っていました。
もし、最初にトップに載っていなかったら、他の器具になっていたかも知れません。これも何かのご縁でしょうか。
新潟中越地震では、叔母の家で家具がほとんど倒れてしまったと聞き、地震の怖さを身近に感じて、我が家を見回したところ、キッチンがとくに危険だと思いました。
１２年前に新築した我が家では、リビングとキッチンを一緒にしたスペースをつくり、そこに食器棚を３つ並べています。 最初は少なかった食器類も１２年の歳月を経て、ぎっしりと満杯です。もし、これが食事中にでも倒れたら最悪です。しかも私にとって一日のうちで一番長く居る場所なのですから。
ホームページにもありましたが、食器棚の真上の天井を叩いて見たら、ポンポンと良い音がします。ということは天井の中が空洞？のようです。
真っ先に考えていた「突っ張り棒タイプ」の器具では、ダメだろうということで、この際、専門家に止めてもらおう。というのが、ムサシさんに電話をした経緯です。
転倒防止器具の取付の当日、担当の方が２人で見えました。
肝心の食器棚は、一番上段まで食器で詰まっていて、かなりの重量となっており、とてもそのまま動かすことは出来ない筈です。見ていると２つに分かれた上段側の食器を全て取り出し、空となった上段側を外し、残った下段の一部を取り出しただけで底のところに何かを入れてスルスルと食器棚の下段を動かしてしまいました。 その後ろには、なんと１２年分のホコリやゴキブリの死骸に混じって、息子が小さかった頃のおもちゃなども紛れ込んでいました。
内心、「こんな汚いままでベルトだけをつけて元の位置に戻されるのはイヤだな！」と思っていたら、掃除機を持ってきて、まず掃除から始め、さらに丁寧に雑巾がけまでしていただき、すっかりキレイになった床に、やっとベルトの金具をドリルでとめていました。
結局、食器棚３つ以外に大型の冷蔵庫にもベルト止めしていただき、地震に対する安心とともに、キッチンの今まで見えなかったホコリやゴミがキレイになって、気持ちまでスッキリしました。
久々に取り出した食器も多かった為、そのあと、三日がかりで食器を洗い直しして、キッチン全体が見違えるようになりました。そのきっかけとなったのが、この工事を担当していただいたお二方で、今でも感謝しております。
これからも多くの方の安全と安心を提供して下さいませ。まずはお礼まで。
※あらかじめ藤井様から大型の食器棚３つがあると伺っていま
したので、２人でお伺いしました。日常の掃除では家具の裏
まで掃除する機会がありません。どうしても家具を動かすと
長年のゴミが出て参ります。私どもの取付作業で家具を動
かす場合には、必ず掃除をしてから器具の取付けを行なっ
ております。
藤井様には、ご丁寧なお礼状をありがとうございました。
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ホームページでは、かなり細かくベルトのことが書かれており、非常に信頼性が高いと思えました。 長年、地震の防災に取り組んでいるとのことも伺えて、取付設置をお願いすることにしました。
定年までの現役の頃は、工作機械を設計する仕事をやっておりましたので、自分でベルトだけを購入して取付けようかとも思いましたが、あの重いタンスを動かすだけの体力の自信がありません。
我が家に来られた担当の方は、和室のタンスの引き出しの一部を抜き出しただけでタンスの下に長い道具を差し込んで、スルスルとタンスを動かしてしまいました。
やはり餅は餅屋だなぁ。が実感です。
畳を持ち上げて金具を止めていましたが、その後で畳を戻すとほとんど金具の存在が分からないくらいでした。
それにタンスの上に今までどおり衣装箱が載せられたのは助かります。 担当の方からは「絶対重いモノだけはタンスの上に置かないで！」と、言われていますので、軽いものしか載せていませんが、衣装箱の置き場所もないので、中身を軽くして（ほとんど空に近い状態で）タンスの上においています。
廊下に置いた背の高い本棚はたいへん気になっていました。その廊下が階段に通じているので、これが倒れると下に降りることが出来なくなってしまいます。本棚の背面の壁がベニヤなのも、専門家にお願いするきっかけの一つでした。
築２７年の我が家は、いずれ建て直しの時期を迎えますが、それまでに大地震が来ても何とか命だけは助かるために、合計７つの家具をベルト中心で止めて頂きました。
お陰様で家具の転倒の心配はなくなりました。ありがとうございます。
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商品にかなりの自信をもっているということが伝わってきたので、購入させて頂きました。 最初の一つ目の家具では、取付けがちょっとたいへんでしたが、二つ目からは要領が分かってきたのでスムーズにつけられました。 ただ価格的に私にとってはもう少し安くなればと思いました。
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